Операторы связи пригрозили блокировать звонки банков без маркировки.
С 15 октября операторы связи угрожают блокировать звонки семи крупных банков, не заключивших договоры на обязательную маркировку вызовов: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Т‑Банк.
По заявлениям операторов, более 90% банков уже заключили договоры о маркировке, и почти все отрасли соблюдают правила. Однако часть банков либо не подписали, либо не выполняют условия.
За один месяц в сети одного оператора зафиксировано примерно 86,4 млн звонков. Больше всего приходится на Альфа‑Банк — около 43 млн, Совкомбанк — 22,7 млн, ВТБ — 9 млн, Т‑Банк — 6 млн, Сбербанк — 5,7 млн.
С 1 сентября 2025 года операторам обязали показывать название компании и категорию звонка (например, «банковские услуги»). Правительство утвердило правила маркировки и предусматривает заключение договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.
Маркировка платная: по данным крупнейшей четверки операторов тариф составляет примерно 30 копеек за попытку вызова; пример тарифа приводит отраслевой источник.
Банки спорят с трактовкой новых требований: закон возлагает обязанность передачи маркировки на оператора, а требование заключать отдельный платный договор может противоречить этому. Оценки расходов банковской системы на маркировку — от 3,5 млрд до 20 млрд рублей в год.
Помимо блокировки рекламных звонков банки используют телефонию для предупреждений о подозрительных операциях и других сервисных сообщений; существует риск, что и такие звонки перестанут доходить до клиентов.
Ранее сообщалось о проблемах после внедрения другой части мер против спама: операторы начали блокировать не только рекламные звонки, но и полезные массовые звонки банков. Обязательная маркировка звонков компаний началась 1 сентября 2025 года.
