Минцифры описало пошаговый механизм: пострадавший обращается в банк, банк проверяет операцию и при необходимости перенаправляет обращение оператору связи; если ошибка на стороне оператора — он выплачивает компенсацию. Сроки — 30 дней (60 при трансграничных переводах), решение можно оспорить.
Заместитель министра иностранных дел заявил, что любые договорённости о прекращении боевых действий возможны лишь после устранения первопричин кризиса; Москва подчеркивает готовность к дипломатии и длительному противостоянию.
Правительство ввело особые правила газоснабжения в трёх приграничных регионах: поставщики не вправе отключать газ за просрочку, пеня за просрочку не начисляется, а повторное подключение — бесплатное.