Отключения интернета и блокировки мессенджеров затрудняют работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета и блокировки популярных сервисов серьёзно осложняют работу медиков по всей стране. Более половины опрошенных (54%) считают, что такие перебои сильно мешают выполнению профессиональных обязанностей, при этом в ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Эти данные получены в опросе приложения «Справочник врача» (более 1,6 тыс. респондентов).

Влияние на приём и доступ к данным

Чаще всего перебои с мобильным интернетом затрудняют получение профессиональной информации прямо на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% — обратиться к справочным системам клинических решений. Около трети медицинских сотрудников не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов, а 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Роль Telegram и последствия блокировки

Telegram долгое время оставался ключевым инструментом в рабочей коммуникации медиков: 75% использовали его для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров. После блокировки у 68% опрошенных тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы; 55% отметили сложности с доступом к научным материалам, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Попытки перехода на госмессенджер и влияние на обучение

Госмессенджер, предложенный в качестве замены, не стал полноценной альтернативой: лишь 24% врачей сообщают, что коллектив в их учреждении полностью перешёл в него. Ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрированы, но не пользуются им вовсе. В качестве основного канала общения госмессенджер используют 29% респондентов, 28% применяют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, 75% врачей пожаловались на потерю нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам из‑за блокировки YouTube; только 19% отметили, что недоступность этого сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Где происходят отключения и причины

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют шатдауны необходимостью защиты от беспилотников. Одновременно были введены блокировки популярных мессенджеров и видеосервисов, что усилило сложности в доступе к профессиональной информации и коммуникации медицинского персонала.