Минцифры объяснило порядок компенсации пострадавшим от телефонных мошенников
Минцифры описало пошаговый механизм: пострадавший обращается в банк, банк проверяет операцию и при необходимости перенаправляет обращение оператору связи; если ошибка на стороне оператора — он выплачивает компенсацию. Сроки — 30 дней (60 при трансграничных переводах), решение можно оспорить.