Что случилось
Отельеры по всей стране обращаются к властям с просьбой вернуть опцию невозвратных тарифов. С 1 марта вступило в силу требование: при отказе гостя от заезда более чем за 24 часа отелям необходимо полностью возвращать стоимость бронирования. По словам бизнеса, это правило привело к резкому росту отмен и финансовым потерям.
Последствия для гостиниц
- Туристы начали массово бронировать по нескольку номеров, чтобы затем отказаться от части броней за 2–3 дня до заезда.
- Отели сталкиваются с падением заполняемости и увеличением затрат на управление отменами.
- Представители индустрии требуют вернуть возможность фиксировать невозвратные тарифы, чтобы снизить риски и компенсировать расходы.
Власти и отраслевые ассоциации пока не дали единого ответа на просьбы отельеров; обсуждение мер по компенсации рисков и регулированию правил возврата продолжается.
